ATENÇÃO AO USUÁRIO:

Os usuários da Ponte Internacional São Borja–Santo Tomé e do Centro Unificado de Fronteira (CUF) podem obter informações sobre a travessia, tarifas, serviços disponíveis e procedimentos relacionados à utilização da infraestrutura diretamente com a concessionária CS Rodovias Mercosul SPE S.A., responsável pela operação e manutenção do complexo, conforme o Contrato de Concessão nº 01/2025.

Canais de contato da concessionária

Site oficial e atendimento ao usuário:

Site: https://csrodoviasmercosul.com.br/

Canal de Denúncias:

0800 726 7111

Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, destinado ao registro de denúncias e irregularidades.

Linha Transparente – Conformidade e Ética:

0800 726 7250

Canal destinado a esclarecimentos sobre o Código de Conduta, políticas anticorrupção, conformidade e normas internas da concessionária. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48.

Atendimento presencial:   

Escritório da CS Rodovias Mercosul, localizado no primeiro andar do prédio principal do Centro Unificado de Fronteira (CUF).

Os viajantes devem observar as exigências documentais, migratórias, aduaneiras e sanitárias estabelecidas pelas autoridades competentes do Brasil e da Argentina.

A DELCON, na qualidade de órgão representativo e executivo da Comissão Mista Argentino-Brasileira (COMAB), exerce a fiscalização técnica e acompanha o cumprimento das obrigações contratuais da concessionária.